Retur-side

 

Fortrydelsesret
Fortrydelsesret for forbrugere
(En forbruger er enhver fysisk person, der handler med henblik på en retshandel, der ikke overvejende kan tilskrives vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet).

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag,

hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er leverandøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer som en samlet ordre, og disse leveres samlet;
hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er leverandøren, har taget den sidste vare i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer som en samlet ordre, og disse leveres samlet.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: support@fachique.com. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Konsekvenser af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der skyldes dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardleveringsform, vi tilbyder), straks og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse. Vi bruger det samme betalingsmiddel til denne tilbagebetaling, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; under ingen omstændigheder vil denne tilbagebetaling medføre yderligere omkostninger for dig.
Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget de returnerede varer, eller indtil du har dokumenteret, at du har afsendt varerne, alt efter hvad der sker først.
Du skal straks og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dato, hvor du har informeret os om din fortrydelse af denne aftale, returnere eller aflevere varerne til os. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden fristens udløb inden for 2 uger.
Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du skal kun betale for et værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes unødvendig håndtering fra din side, og dette efter undersøgelse af varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse og bortfald
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler

om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er baseret på forbrugerens individuelle valg eller beslutning, der er afgørende eller åbenbart tilpasset forbrugerens personlige behov
om levering af varer, der hurtigt kan blive ødelagt, eller hvis udløbsdato hurtigt overskrides
om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt i kontrakten, og som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedsudsving, som virksomheden ikke har indflydelse på;
om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten udløber før tid for kontrakter

om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen
om levering af varer, hvis disse efter leveringen på grund af deres beskaffenhed er blevet blandet sammen med andre varer på en måde, der gør det umuligt at adskille dem
om levering af lyd- og videooptagelser og software i forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen.

Eksempel på en fortrydelsesformular
Kontakt os altid via følgende e-mailadresse, inden du returnerer varerne til os: support@fachique.nl.
Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse for returneringer. Du kan få vores returadresse tilsendt via e-mail på anmodning.
Hvis du ønsker at opsige kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den til os via e-mail.

Jeg/vi () opsiger hermed den kontrakt, som jeg/vi () har indgået om køb af følgende varer ()/levering af følgende tjenesteydelse ()

Bestilt den () ____________ / modtaget den () __________________

Forbrugerens navn (forbrugeren)

Forbrugerens adresse (forbrugeren) ________________________________________________________
Forbrugerens underskrift (forbrugeren) (kun ved kommunikation på papir)

Dato
(*) Streg det over, der ikke er relevant.